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Acerca
de uvesoft Con más de 10 años de experiencia en análisis y programación de aplicaciones técnicas en diversas plataformas, he venido desarrollando desde 2002 aplicaciones para Windows. El objetivo principal de uvesoft está enfocado en desarrollar potentes herramientas para redes fáciles de usar para todo tipo de usuarios: empresas, organismos públicos, profesionales y particulares, principalmente con la herramienta netSupervisor. Nuestro
compromiso con nuestros clientes, que afortunadamente se encuentran
en diferentes países en todo el mundo, es hacer todo lo que
esté en nuestra mano para que su experiencia con nuestros
programas sea lo más satisfactoria y productiva posible.
Soporte
por teléfono: el equipo de soporte atiende diariamente a
nuestros clientes y usuarios por medio del correo electrónico.
Solemos responder a las consultas planteadas en un plazo inferior
a un dos dias laborables. Cuando se plantean consultas muy complejas
o cuando algún cliente necesita una atención telefónica
directa, recurrimos a este medio después de haber contactado
inicialmente por correo electrónico. Esta estrategia de soporte
está dirigida a evitar el empleo de una cantidad de tiempo
inasumible tratando asuntos recurrentes por teléfono, que
pueden ser resueltos perfectamente por correo electrónico.
El objetivo final es dar a todos nuestros usuarios el mejor servicio
de soporte posible. |
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